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Resumen de comentarios


La atencion del personal es buena, pero sus carros y servicios son de pesima calidad

I. Ivan 26/10/2017 7:55 am More
¿Ha estado en Cuba en ocasiones anteriores?
Si

¿Como conoció sobre MacQueen's Island Tours/WoWCuba?
Buscadores Web

Otro:


Servicio de Renta de Autos


Entrega de Voucher
Buena

Satisfacción global
Malísimo

Por favor comente sobre cualquier baja calificación
Autos em pesimas condiciones mecanicas, sucios DOS veces roto en carretera por bateria y problemas electricos, 2 horas cada ves esperando por la grua, drama en el aeropuerto por falta de carro para reemplazar. En total 8 horas parado para poder solucionar los problemas

Cual fue lo mejor/más memorable del viaje?
Las DOS veces botado en la carretera

¿Cuál fue su parte menos favorita del viaje?
Haber rentado carro con ustedes

¿Cómo se podrían mejorar nuestros servicios?


¿Por qué eligió nuestra organización sobre nuestros competidores para este viaje?
Por no conocer otras opciones, es preferible rentar a un particular

¿Está dispuesto a actuar como una referencia para los posibles futuros participantes en este viaje?


¿Podemos publicar sus comentarios?
Si, utilizando mi inicial/apellido (ej. J. Smith)

¿Si usted quiere convencer a un amigo para elegirnos cuando vienen a Cuba, ¿qué les diría? (Por favor escriba como si estuviera hablando con ellos.)
La atencion del personal es buena, pero sus carros y servicios son de pesima calidad

I. Ivan 26/10/2017 7:55 am More
    Hola Ivan, lamentamos que su experiencia con Havanautos ha sido negativo. Recuerde que en Cuba existe 4 rentadoras de autos, y todos pertenecen al estado cubano. WoWCuba puede ofrecer confirmaciones y prepago de rentas, pero no somos la rentadora de autos. K. MacQueen 21/11/2017 5:31 pm More
    Hola Ivan, lamentamos que su experiencia con Havanautos ha sido negativo. Recuerde que en Cuba existe 4 rentadoras de autos, y todos pertenecen al estado cubano. WoWCuba puede ofrecer confirmaciones y prepago de rentas, pero no somos la rentadora de autos. K. MacQueen 21/11/2017 5:31 pm More



J. angel ruiz alonso 25/10/2017 5:18 am More
¿Ha estado en Cuba en ocasiones anteriores?
Si

¿Como conoció sobre MacQueen's Island Tours/WoWCuba?
Buscadores Web

Otro:


Servicio de Renta de Autos


Entrega de Voucher
Buena

Satisfacción global
Malísimo

Por favor comente sobre cualquier baja calificación
Hola Mi experiencia con la agencia que se me asigno fue muy mala, me proporcionaron un coche en un estado lamentable, destartalado, la luz corta no se veía, la larga parecía un corta muy corta, me mandaron ir a un taller, cosa que hice, para arreglarlo, me lo dejaron igual, en dos ocasiones el coche me dejo tirado en la carretera, posteriormente me asignaron otro, que no mejoro en mucho el anterior, en fin un desastre.

Cual fue lo mejor/más memorable del viaje?


¿Cuál fue su parte menos favorita del viaje?


¿Cómo se podrían mejorar nuestros servicios?


¿Por qué eligió nuestra organización sobre nuestros competidores para este viaje?


¿Está dispuesto a actuar como una referencia para los posibles futuros participantes en este viaje?
Si

¿Podemos publicar sus comentarios?
Si, utilizando mi inicial/apellido (ej. J. Smith)

¿Si usted quiere convencer a un amigo para elegirnos cuando vienen a Cuba, ¿qué les diría? (Por favor escriba como si estuviera hablando con ellos.)


J. angel ruiz alonso 25/10/2017 5:18 am More
    Hola Jesus Angel. Lamentamos que Cubacar no alcanzo su expectativa. Recuerde que en Cuba existen 4 proveedores de renta de auto y todos pertenecen al estado cubano. Muchos de nuestros clientes nos han dicho que la calidad es mejor con REX, pero aun con los precios elevados de REX, no siempre salen con la perfeccion que los clientes esperen. Es lamentable y realmente esperamos que un dia los proveedores en Cuba pueden mejorar la relacion a calidad-precio para los viajeros. K. MacQueen 21/11/2017 5:35 pm More
    Hola Jesus Angel. Lamentamos que Cubacar no alcanzo su expectativa. Recuerde que en Cuba existen 4 proveedores de renta de auto y todos pertenecen al estado cubano. Muchos de nuestros clientes nos han dicho que la calidad es mejor con REX, pero aun con los precios elevados de REX, no siempre salen con la perfeccion que los clientes esperen. Es lamentable y realmente esperamos que un dia los proveedores en Cuba pueden mejorar la relacion a calidad-precio para los viajeros. K. MacQueen 21/11/2017 5:35 pm More

de no ir en cuba. en estos ultimos 3 anos los precios subieron muchissimo, la calidad es siempre la misma o mas mala, la simpatia de los cubanos hace tiempo que se fue. ahora su unica preocupacion es sacarte lo maximo de dinero posible.

G. manotta 06/10/2017 9:23 am More
¿Ha estado en Cuba en ocasiones anteriores?
Si

¿Como conoció sobre MacQueen's Island Tours/WoWCuba?
Buscadores Web

Otro:


Servicio de Renta de Autos


Entrega de Voucher
Mejor

Satisfacción global
Justa

Por favor comente sobre cualquier baja calificación
carro en malo estado, como siempre, que sea via o cubacar

Cual fue lo mejor/más memorable del viaje?


¿Cuál fue su parte menos favorita del viaje?


¿Cómo se podrían mejorar nuestros servicios?
el servicio WOW es exelente

¿Por qué eligió nuestra organización sobre nuestros competidores para este viaje?
ya conozco WOW desde mucho anos

¿Está dispuesto a actuar como una referencia para los posibles futuros participantes en este viaje?
Si

¿Podemos publicar sus comentarios?
Si, utilizando mi inicial/apellido (ej. J. Smith)

¿Si usted quiere convencer a un amigo para elegirnos cuando vienen a Cuba, ¿qué les diría? (Por favor escriba como si estuviera hablando con ellos.)
de no ir en cuba. en estos ultimos 3 anos los precios subieron muchissimo, la calidad es siempre la misma o mas mala, la simpatia de los cubanos hace tiempo que se fue. ahora su unica preocupacion es sacarte lo maximo de dinero posible.

G. manotta 06/10/2017 9:23 am More
    Hola Giuseppe, estamos de acuerdo con usted. Las autoridades turísticas en Cuba a veces toman decisiones que no todos los operadores de turismo en el país comparten. Pero cuando ellos suben los precios, realmente no tenemos el poder de discutir. Los clientes eligen venir o no. Todos pensamos que ellos ahora están viendo el error en su estrategia y esperamos que no han hecho un daño severo a la industria con la decisión de subir precios sin primero garantizar la calidad de los servicios. Esperamos que para un futuro haya un mejor relación a calidad-precio para ciertos servicios que ellos controlan y ofrecen para viajeros a este país. K. MacQueen 21/11/2017 5:38 pm More
    Hola Giuseppe, estamos de acuerdo con usted. Las autoridades turísticas en Cuba a veces toman decisiones que no todos los operadores de turismo en el país comparten. Pero cuando ellos suben los precios, realmente no tenemos el poder de discutir. Los clientes eligen venir o no. Todos pensamos que ellos ahora están viendo el error en su estrategia y esperamos que no han hecho un daño severo a la industria con la decisión de subir precios sin primero garantizar la calidad de los servicios. Esperamos que para un futuro haya un mejor relación a calidad-precio para ciertos servicios que ellos controlan y ofrecen para viajeros a este país. K. MacQueen 21/11/2017 5:38 pm More

Ya de hecho he promocionado verbalmente esta pagina con familiares y amigos. En lo personal tengo muy buena opinion sobre WoWCuba y mi agradecimiento y un cordial saludos a todos los que hacen posible que cada cliente quede satisfecho con sus servicios.

J. Manuel Calderón Dixon 21/04/2017 4:35 pm More
¿Ha estado en Cuba en ocasiones anteriores?
Si

¿Como conoció sobre MacQueen's Island Tours/WoWCuba?
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Otro:


Servicio de Renta de Autos


Entrega de Voucher
Muy Buena

Satisfacción global
Muy Buena

Por favor comente sobre cualquier baja calificación


Cual fue lo mejor/más memorable del viaje?


¿Cuál fue su parte menos favorita del viaje?


¿Cómo se podrían mejorar nuestros servicios?


¿Por qué eligió nuestra organización sobre nuestros competidores para este viaje?
Desde que rento con WoW Cuba nunca he tenido una queja,son muy profecionales en su atencion al cliente.

¿Está dispuesto a actuar como una referencia para los posibles futuros participantes en este viaje?
Si

¿Podemos publicar sus comentarios?
Si, utilizando mi inicial/apellido (ej. J. Smith)

¿Si usted quiere convencer a un amigo para elegirnos cuando vienen a Cuba, ¿qué les diría? (Por favor escriba como si estuviera hablando con ellos.)
Ya de hecho he promocionado verbalmente esta pagina con familiares y amigos. En lo personal tengo muy buena opinion sobre WoWCuba y mi agradecimiento y un cordial saludos a todos los que hacen posible que cada cliente quede satisfecho con sus servicios.

J. Manuel Calderón Dixon 21/04/2017 4:35 pm More



Por la renta de carros el servicio de WoWCuba siempre fue exelente. Hace anos que elijo WoWCuba y siempre fui satisfecho con sus servicios. ( los carros con frequencia no fueron tan en buenos estado pero eso no es responsabilidad de WoWCuba).

G. manotta 15/03/2017 8:48 am More
¿Ha estado en Cuba en ocasiones anteriores?
Si

¿Como conoció sobre MacQueen's Island Tours/WoWCuba?
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Servicio de Renta de Autos


Entrega de Voucher
Muy Buena

Satisfacción global
Muy Buena

Por favor comente sobre cualquier baja calificación
CUBA..... calidas de servicio siempre bastante malo. precios siempres mas caros.

Cual fue lo mejor/más memorable del viaje?
estar solo en la playa de bacuranao, playas del este (casi ningun turista)

¿Cuál fue su parte menos favorita del viaje?
el modo que ahora tienes los cubanos de tratar los turistas

¿Cómo se podrían mejorar nuestros servicios?
por la renta de carros el servicio de WOWCUBA siempre fue exelente

¿Por qué eligió nuestra organización sobre nuestros competidores para este viaje?
hace anos que elijo WOWCUBA y siempre fue satisfecho de sus servicios. ( los carros con frequencia no fueron tan en buenos estado pero eso no es responsabilidad de WOW)

¿Está dispuesto a actuar como una referencia para los posibles futuros participantes en este viaje?
Si

¿Podemos publicar sus comentarios?
Si, utilizando mi inicial/apellido (ej. J. Smith)

¿Si usted quiere convencer a un amigo para elegirnos cuando vienen a Cuba, ¿qué les diría? (Por favor escriba como si estuviera hablando con ellos.)


Por la renta de carros el servicio de WoWCuba siempre fue exelente. Hace anos que elijo WoWCuba y siempre fui satisfecho con sus servicios. ( los carros con frequencia no fueron tan en buenos estado pero eso no es responsabilidad de WoWCuba).

G. manotta 15/03/2017 8:48 am More

Agencia de toda confianza

G. MANOTTA 06/02/2017 9:31 am More
¿Ha estado en Cuba en ocasiones anteriores?
Si

¿Como conoció sobre MacQueen's Island Tours/WoWCuba?
Buscadores Web

Otro:


Servicio de Renta de Autos


Entrega de Voucher
Muy Buena

Satisfacción global
Muy Buena

Por favor comente sobre cualquier baja calificación


Cual fue lo mejor/más memorable del viaje?


¿Cuál fue su parte menos favorita del viaje?


¿Cómo se podrían mejorar nuestros servicios?


¿Por qué eligió nuestra organización sobre nuestros competidores para este viaje?


¿Está dispuesto a actuar como una referencia para los posibles futuros participantes en este viaje?
Si

¿Podemos publicar sus comentarios?
Si, utilizando mi inicial/apellido (ej. J. Smith)

¿Si usted quiere convencer a un amigo para elegirnos cuando vienen a Cuba, ¿qué les diría? (Por favor escriba como si estuviera hablando con ellos.)
Agencia de toda confianza

G. MANOTTA 06/02/2017 9:31 am More

Siempre recomiendo a todos mis amigos de pasar por WoWCuba

Y. Yusdelmis 12/01/2017 9:20 pm More
¿Ha estado en Cuba en ocasiones anteriores?
Si

¿Como conoció sobre MacQueen's Island Tours/WoWCuba?
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Otro:


Servicio de Renta de Autos


Entrega de Voucher
Muy Buena

Satisfacción global
Muy Buena

Por favor comente sobre cualquier baja calificación


Cual fue lo mejor/más memorable del viaje?


¿Cuál fue su parte menos favorita del viaje?


¿Cómo se podrían mejorar nuestros servicios?


¿Por qué eligió nuestra organización sobre nuestros competidores para este viaje?
Porque son muy compétentes et siempre estan a la attention del cliente

¿Está dispuesto a actuar como una referencia para los posibles futuros participantes en este viaje?
Si

¿Podemos publicar sus comentarios?
Si, utilizando mi inicial/apellido (ej. J. Smith)

¿Si usted quiere convencer a un amigo para elegirnos cuando vienen a Cuba, ¿qué les diría? (Por favor escriba como si estuviera hablando con ellos.)
Siempre recomiendo a todos mis amigos de pasar por WoWCuba

Y. Yusdelmis 12/01/2017 9:20 pm More