Información para las reservaciones
Términos y condiciones para viajeros individuales.
Haga click aqui: Términos y condiciones para viajeros en grupos
Mínimo de reservas:
Solo hotel: 3 noches mínimo
Renta de autos: 7 días mínimo si solo renta auto, 3 días mínimo si además compra un circuito de WoWCuba o un paquete de vacaciones.
Servicios disponibles solo conjugados con un circuito de WoWCuba o un mínimo de tres noches de reserva de hotel:
Excursiones en la Habana
Buceo
Renta de bicicletas
Transfers
Clases de idioma español
Clases de Baile
Reservaciones: Si algún hotel en particular o la renta de un auto específico no es posible lograr la confirmación, WoWCuba ofrecerá una alternativa similar.
Honorario por servicio de Agencia:
Vuelos internacionales: $35 usd por la reservación (hasta 6 pax viajando en la misma dirección).
Vuelos Domesticos: $25 usd por la reservación (hasta 6 pax viajando en la misma dirección).
Gestiones de tierra: $35 usd por la reservación (hasta 6 pax viajando en la misma dirección). Aplicable solo para viajeros independientes, no para grupos.
Asistencia Especializada: $10 usd por pasajero mayor de 2 años. Incluye entrega de documentos en el aeropuerto de llegada y la confirmación de vuelos de salida.
Terminos de Pago:
Información sobre el pago: Si usted está de acuerdo con la cotización dada por nuestros especialistas, entonces nos informa que forma prefiere para realizar el pago. Una vez recibida su comunicación, nosotros comenzaremos a gestionar su reservación.
Pago final del viajero independiente: El pago total debe realizarse cuando usted reciba la confirmación de los servicios solicitados. Una vez recibida la confirmación, así como hecho el pago, nosotros emitiremos una factura electrónica con los códigos de confirmación y las instrucciones para la recogida de los documentos a su arribo a Cuba.
Pagos por Transferencia Bancaria:
Aceptamos pagos por transferecia bancaria a las cuentas de WoWCuba en Canada o en Cuba, siempre que se reciba dicho pago con al menos 15 dias antes del arribo del cliente. Cuando usted llene la Planilla de Inscripcion y especifique que pagara por Transferencia Bancaria, WoWCuba le emitira toda la informacion sobre la cuenta. Una vez confirmados los servicios, usted tendra 7 dias para realizar el pago, de lo contrario los servicios pueden ser cancelados, excepto si tenemos una garantia de Tarjeta de Credito.
Pagos por Cheques/Giros:
Los pagos por cheque o giro en USD y CAD son aceptables cuando se reciben en nuestra oficina en Canadá con 30 días antes de la salida. Los cheques o giros son pagaderos a MacQueen´s Island Tours. Ver Honorario de Conversión de Moneda.
Pago por Tarjeta de Crédito:
Aceptamos el pago por Visa o MasterCard. Las tarjetas Visa emitidas por bancos norteamericanos puede ser procesadas en USD. El resto de las tarjetas Visa y Mastercard se procesan en base al CAD de acuerdo a la tasa internacional vigente el dia de la transaccion. Ver Honorario de Conversión de Moneda.
Honorario de Conversión de Moneda:
La moneda cubana (CUC) es convertida al USD para los pagos por adelantado. La tasa de conversion varia en dependencia de la forma de pago que ustes seleccione. Si usted paga con otra moneda diferenta al USD, por transferencia a nuestra cuenta en Cuba (no disponible para los EEUU), utilizamos la tasa comercial de 1.10 para convertir CUC a USD. Si esta pagando en USD a la Oficina en Canada por Transferencia, Giro o Cheque, utilizamos la tasa de los bancos cubanos 1.12 para convertir CUC a USD. El resto de las formas de pago conllevan un impuesto del 5 %. Las opciones de pago e impuestos se detallan en las cotizaciones que enviamos.
Ver Pagina de Monedas.
Ejemplo de facturación
| |
$400
$35
$20
$455
$500.50
$509.60
$535.08 |
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Reserva de Hotel
Honorario de Agencia
Asistencia de Havanatur ($10 por persona)
Total si paga en CUC
Total USD si paga por transferencia bancaria a Cuba (Requiere ser convertido a otra moneda)
Total USD si paga en USD (giro, cheque, transferencia, etc, a Canada.)
Total USD si paga por Tarjeta de Credito o cualquier otro método (5% adicional) |
Penalidad por cambio de Itinerario: Cobramos hasta $35 usd por cambios en el itinerario una vez haya sido confirmado.
Politica de Cancelacion: El boleto aereo es no-reembolsable una vez reservado.
Si la porción de tierra es cancelada con más de 91 días antes del arribo, usted solo será penalizado con $35 de honorario de agencia. Una penalidad de $100 aplica para cancelaciones recibidas desde 3 semanas hasta 90 dias antes del arribo. Para cancelaciones recibidas con menos de 3 semanas antes del arribo, aplicarán los maximos de penalidad siguientes:
| Días antes del arribo |
Penalidad |
| 91 y mas |
$35.00 |
| 21 a 90 |
$100.00 |
| 8 a 20 |
50% del precio total de tierra |
| 7 y menos |
100% del precio total de tierra |
Note 2: Cancellations for travel during extreme high season (Dec 21-Jan 3) may be subject to additional charges at certain hotels. Some hotels require 2-4 weeks notice for cancellations during the extreme high season.
Blue CrossTM Seguro de Cancelación: El seguro de cancelación puede ser comprador al realizarse el depósito. Por favor contáctenos para la cotización del precio.
Adelanto de efectivo por emergencia: WoWCuba ofrece un servicio de entrega de efectivo (CUC) a sus clientes en la Habana con un recargo de 10 %. También lo ofrecemos en cualquier parte de Cuba para los miembros del Grupo que van acompañados por un representante de WoWCuba. Los pagos son procesados en nuestra oficina de ventas en Canadá.
Nota: WoWCuba/MacQueen's Island Tours actúa solo como agente para proveer los medios de transportación y todos los demás servicios de viaje relacionados. No asumimos responsabilidad, cualquiera que sea, por heridas, pérdidas o daños a personas o propiedades relacionadas con cualquier servicio y ocasionadas por lo siguiente: Actos de la Naturaleza, terrorismo, detención, robo, disturbios civiles, molestias, hurto, restricciones o regulaciones gubernamentales, huelgas, demoras y gastos surgidos por cuarentenas, roturas u otras causas del transporte al arribo o salida del país, discrepancias o cambios del lugar de tránsito, servicio de hotel sobre los cuales no tenemos control o cualquier otra perdida financiera riesgo surgido durante su viaje, incluyendo y no limitado al riesgo de cualquier actividad en general. Las regulaciones de los vuelos charters permiten hacer cambios al itinerario sin previo aviso. Todos los vuelos de conexiones reservados se hacen a riesgo del propio pasajero. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en el itinerario cuando estimemos conveniente para el confort y bienestar de los viajeros. Los Tour Leaders tienen el derecho de excluir a algún participante que ponga en peligro la seguridad y buen funcionamiento del circuito.
