Todos los programas de cicloturismo (programas de grupos y privados), Descubriendo el Occidente, Arte y Arquitectura (programas de grupos y privados), Agricultura sostenible.

Todas las coordinaciones de hoteles, transporte, guias, excursiones, restaurantes, organizadas por WoWCuba directamente. Diez (10) personas viajando juntas en un mismo itinerario se consideran un grupo.

Servicios turisticos solicitados por Agentes de Viaje, Turoperadores u Organizadores de Viajes. Esta politica aplica exclusivamente para agentes de viaje, turoperadores u organizadores de grupos con mas de 10 pasajeros, a traves de WoWCuba. Para mas detalles visite nuestra pagina: Grupos

50 % ó 500 usd ($1000 para la Vuelta a Cuba) cualquiera que sea mas bajo

En caso de un depósito temprano, este es reembolsable hasta que la fecha de vuelo, el precio y la fecha del tour sean completamente confirmados. El depósito es pagadero a la confirmación de los servicios.

Pagadero 60 días antes de la salida (Vuelta a Cuba: 90 días).

Para aquellas reservas hechas con menos de 60 días antes de la partida, el pago será completo a la confirmación de los servicios.

Pagos por Cheques/Giros:

Los pagos por cheque o giro en USD y CAD son aceptables cuando se reciben en nuestra oficina en Canadá con 30 días antes de la salida. Los cheques o giros son pagaderos a MacQueen´s Island Tours.

Pago por Tarjeta de Crédito:

Aceptamos el pago por Visa o MasterCard. Las tarjetas Visa pueden ser procesadas en USD (Si usted vive en EEUU) o en CAD. El resto de las tarjetas se procesan en fondos canadienses. El cobrador que aparecerá en su estado de cuenta es "MacQueen´s".

Transferencias bancarias:

Aceptamos el pago por transferencia bancaria a nuestras cuentas en Canada o Cuba cuando estas se hacen con 15 dias antes de la llegada del grupo. Al escogerse la forma de pago "Transferencia bancaria", usted recibirá una prefactura (despues que se confirmen los servicios) con las instrucciones de pago. La reserva se mantendrá durante 7 dias desde el momento de emitir la prefactura. Si en ese periodo no se recibe la confirmacion del arribo de los fondos, los servicios podran ser cancelados si no se tiene una garantia de tarjeta de credito.

La moneda cubana (CUC) es convertida al USD y posteriormente a la moneda de pago del pais del cliente. La tasa de conversion depende de la forma de pago del cliente. Si esta pagando por transferencia bancaria a Cuba (excepto en USD), la tasa de cambio de 1.10 usd x 1.00 cuc es la que aplica, y posteriormente la tasa neutral internacional del USD a la moneda del pais del cliente. Si se paga a nuestra oficina en Canada en USD (giro, cheque o transferencia) la tasa que aplica será de 1.12 usd por 1.00 cuc. El resto de las formas de pago conllevan un 5 % de incremento en la tasa de cambio. Las formas de pago y los correspondientes recargos estan bien especificados en todas las cotizaciones.
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WoWCuba ofrece un servicio de entrega de efectivo (CUC) a sus clientes en la Habana con un recargo de 10 %. También lo ofrecemos en cualquier parte de Cuba para los miembros del Grupo que van acompañados por un representante de WoWCuba. Los pagos son procesados en nuestra oficina de ventas en Canadá.

Si usted lo desea, nosotros haremos nuestro mayor esfuerzo por ponerlo con un acompañante en el cuarto. Si finalmente no podemos ubicarlo con otra persona, entonces el suplemento de sencilla será aplicado. Si existe overbooking (sobreventa de habitaciones), pudiéramos ser forzados a cambiar la configuración de las habitaciones y en este caso, usted será debidamente compensado.

WoWCuba/MacQueen's Island Tours actúa solo como agente para proveer los medios de transportación y todos los demás servicios de viaje relacionados. No asumimos responsabilidad, cualquiera que sea, por heridas, pérdidas o daños a personas o propiedades relacionadas con cualquier servicio y ocasionadas por lo siguiente: Actos de la Naturaleza, terrorismo, detención, robo, disturbios civiles, molestias, hurto, restricciones o regulaciones gubernamentales, huelgas, demoras y gastos surgidos por cuarentenas, roturas u otras causas del transporte al arribo o salida del país, discrepancias o cambios del lugar de tránsito, servicio de hotel sobre los cuales no tenemos control. Las regulaciones de los vuelos charters permiten hacer cambios al itinerario sin previo aviso. Todos los vuelos de conexiones reservados se hacen a riesgo del propio pasajero. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en el itinerario cuando lo estimemos conveniente para el confort y bienestar de los viajeros. Los Tour Leaders tienen el derecho de excluir a algún participante que ponga en peligro la seguridad y buen funcionamiento del programa.